¿Cómo vincular o restablecer Google Authenticator?

El algoritmo TOTP (Time-based One-Time Password Algorithm) es un algoritmo que calcula una contraseña de un solo uso, a partir de una clave secreta compartida y la hora actual. Combina una clave secreta con la hora actual mediante una función hash criptográfica, para generar una contraseña de un solo uso, que cambia cada 30 segundos.

¿Cómo enlazar el Google Authenticator? 

1. Introduzca https://www.viabtc.com y, a continuación, vaya a [Configuraciones] > [Configuraciones de la cuenta].

2. Haga clic en "Modificar" en [Google Authenticator].

3. Descargue la aplicación Google Authenticator y haga clic en [Siguiente].

4. Haga clic en [+] en la aplicación Google Authenticator (GA) para escanear el código QR o introduzca la clave secreta de 16 dígitos, y rellene el espacio en blanco con un código GA de 6 dígitos generado. Introduzca el código GA y haga clic en [Siguiente].

5. Resguarde la clave secreta de 16 dígitos que muestran en la pantalla y haga clic en [Confirmar] para completar la vinculación.

¿Cómo restablecer el Google Authenticator?

Método 1: Utiliza la clave secreta de 16 dígitos guardada y restablécelo tú mismo.

Abra la aplicación Google Authenticator en su teléfono y haga clic en [+] en la aplicación para escanear el código QR de un sitio web o introduzca la clave secreta, que resguardó con anterioridad, para restablecer Google Authenticator.

Método 2: Si ha vinculado tanto el teléfono celular como Google Authenticator, puede restablecerlo usted mismo.

Utilice el código de verificación por SMS para iniciar sesión y haga clic en [Modificar] en [Google Authenticator] para restablecer la herramienta usted mismo.

Método 3: Restablécelo usted mismo a través del enlace de la herramienta de seguridad de autoservicio.

1. Haga clic en [¿Perdió el Google Authenticator].

2. Lea atentamente las instrucciones y haga clic en las instrucciones para restablecer.

3. Cargue la información necesaria descrita en la página y haga clic en [Confirmar reinicio].

3.1. El sistema cotejará automáticamente los datos pertinentes que debe proporcionar con el estado de su cuenta, incluidas capturas de pantalla de correo electrónico, registros de depósitos o retiros, información sobre minería, etc.

Mira esta imagen, por ejemplo.

3.2 Si la página muestra Enviar Ticket, envíe el ticket al soporte al cliente y le ayudaremos a restablecer el Google Authenticator.

 4. La solicitud de restablecimiento de la GA se revisará en un plazo de 7 días laborables tras la presentación de los documentos. Una vez aprobada, la GA se desbloqueará directamente.

Nota: El servicio de retiros se suspenderá durante 48 horas después de que el GA se restablezca correctamente.