方法一:如果您的账号绑定了手机号或者谷歌验证器的情况下,请按照以下步骤进行重置:
1. 进入https://www.viabtc.com并在登录页面点击“忘记密码?“。
2. 输入邮箱或者手机号,点击【下一步】。
3. 同时输入邮箱验证码、谷歌或者手机验证码,点击【重置密码】。
4. 输入新的登录密码并二次确认,点击【确定】。
请注意:登录密码应为6-30位字符,必须包含字母和数字。
方法二:如果您的账号未绑定手机号和谷歌验证器的情况下,请按照以下步骤进行重置:
1. 进入https://www.viabtc.com并在登录页面点击“忘记密码“。
2. 输入邮箱后,点击【下一步】。
3. 输入邮箱验证码。
4. 按页面要求上传有效资料后点击【确认】。
系统会根据您的账户情况,自动匹配您需要提交的相关资料:充提记录、算力信息、邮件截图等。
例:
ViaBTC将在收到资料后7个工作日内完成审核,资料审核通过后我们会给您发送一封设置新密码链接的邮件,该链接仅在发送后的24小时内有效,请您在有效期内及时设置新密码。
若页面提示您提交工单的话,请提交工单联系客服,帮助您重置登录密码。
请注意:重置登录密码后,48小时内不可提现。
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