Как привязать свой номер мобильного телефона к учетной записи ViaBTC?
1. На официальном сайте ViaBTC (https://www.viabtc.com) нажмите [Центр настроек] в выпадающем меню [Аккаунт] на панели навигации в правом верхнем углу.
2. В блоке [Основная информация] напротив графы [Номер телефона] нажмите [Настройка].
Примечание: в целях обеспечения безопасности ваших активов функция вывода средств будет недоступна в течение 24 часов после смены номера мобильного телефона.
3. Нажмите [Получить проверочный код], введите код, отправленный на вашу электронную почту.
4. Выберите код страны, номер мобильного телефона, нажмите [Получить код], введите код, полученный в SMS-сообщении, нажмите [Далее] для завершения настройки.
Почему я не могу найти код своего региона/страны?
Из-за нестабильности сети в некоторых регионах/странах SMS-сообщения могу приходить с опозданием, поэтому служба рассылки SMS-сообщений ViaBTC доступна только в странах, где данная сеть стабильна. Рекомендуется использовать Google Authenticator для регистрации и создания резервной копии секретного ключа.
Что делать, если мне не приходит SMS-сообщение?
Данная проблема может возникать, когда сеть SMS перегружена. Попробуйте еще раз позже. Если после нескольких попыток вы так и не получили SMS-сообщение с кодом, отправьте заявку в службу поддержки ViaBTC.
Как изменить номер мобильного телефона, привязанного к моей учетной записи ViaBTC?Самостоятельное изменение номера мобильного телефона:
1. На официальном сайте ViaBTC (https://www.viabtc.com) нажмите [Центр настроек] в выпадающем меню [Аккаунт] на панели навигации в правом верхнем углу.
2. В блоке [Основная информация] напротив графы [Номер телефона] нажмите [Изменить].
3. Нажмите [Получить проверочный код], введите полученный код в советующее поле, нажмите [Далее].
4. Выберите код страны, номер мобильного телефона, нажмите [Получить код], введите код, полученный в SMS- сообщении, или Google Authenticator, нажмите [Подтвердить] для завершения настройки.
Служба поддержки ViaBTC может помочь вам если:
1. Ваш адрес электронной почты и номер телефона привязаны, но SMS-код не приходит;
2. Ваша учетная запись была зарегистрирована по номеру телефона, но SMS-код не приходит.
Если вы столкнулись с одной из вышеописанных ситуаций, отправьте заявку в службу поддержки, чтобы изменить номер телефона, привязанный к вашей учетной записи ViaBTC.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.