Ataque de phishing

¿Qué es un ataque de phishing?

Los ataques de phishing son un método de fraude que se propaga e implementa, principalmente, por Internet. Aprovechándose de las debilidades psicológicas de las personas, como: el instinto, la curiosidad, la confianza y la codicia. 

Los estafadores falsifican a ViaBTC a través de enlaces maliciosos o software para robar el nombre de usuario de la cuenta de las víctimas, la contraseña, 2FA y cualquier información confidencial, para robar con estos los activos de los usuarios, presentes en sus cuentas.

Los ataques de phishing más comunes son

1. Se hizo pasar por el servicio de atención al cliente de ViaBTC en herramientas de chat como Telegram

2. Página web o app falsa de ViaBTC

    2.1 ViaBTC opera solo un sitio web oficial: https://www.viabtc.com

    2.2 Canal de descarga oficial de la app de ViaBTC: https://www.viabtc.com/download

3. Email falso de ViaBTC

Por favor, compruebe siempre el "remitente o contacto" de su correo electrónico o SMS. Correos electrónicos de phishing pueden contener errores ortográficos o ligeras variaciones que pueden ser fácilmente pasados por alto. 

Se recomienda encarecidamente que añada las siguientes direcciones de correo electrónico oficiales de ViaBTC, a su lista blanca de correo electrónico:

noreply@mail.viabtc.net

support@viabtc.com

noreply@mail2.viabtc.net

support@viabtc.zendesk.com

Imagen referencial de un correo malicioso, haciéndose pasar por ViaBTC

4. SMS falso de ViaBTC (con enlace)

5. Falsos números de servicio al cliente ViaBTC / enlaces en la web

6. Phishing en puntos Wi-Fi gratuito

¿Cómo prevenir los ataques de phishing?

1. No confíe en nadie que se ponga en contacto con usted e intente obtener la información de su cuenta.

ViaBTC no chateará con usted primero a través de herramientas de chat.

2. No inicie sesión en su cuenta ViaBTC, a través de otros sitios web.

Descargue ViaBTC App a través de los canales oficiales (https://www.viabtc.com) para empezar sesión en su cuenta.

3. No haga clic en enlaces desconocidos.

No se adjuntarán enlaces a los mensajes enviados por el canal oficial por SMS de ViaBTC.

4. Instale un firewall y un software antivirus para mantener seguro su conexión a Internet.

Si su teléfono móvil se conecta a una red Wi-Fi no segura, se filtrará su información privada, incluidos el nombre de usuario de la cuenta, la contraseña y otros datos confidenciales.

Pautas de seguridad

1. Refuerce su conciencia preventiva y mejore su criterio en Internet. Preste atención a la protección de la información y no facilite datos de cuentas privadas a terceros.

2. Tras ser infectado por correos phishing/Troyanos, es necesario modificar a tiempo la contraseña de acceso y 2FA, cortar la conexión de red del dispositivo infectado y realizar una revisión integral con un antivirus.

3. Si su cuenta es hackeada, o sus activos se pierden, etc., por favor póngase en contacto con el Servicio Oficial de Atención al Cliente de ViaBTC para obtener ayuda inmediatamente.