Casos comunes de estafa

ViaBTC no tiene canales telefónicos. Cualquier persona que lo contacte por telefono y se haga pasar por personal de ViaBTC es un estafador. Si encuentra alguna actividad sospechosa en su cuenta, por favor no dude en contactarnos.

Casos comunes de estafa:

1. Hacerse pasar por soporte oficial de ViaBTC en grupos de redes sociales y le envía mensajes directos

2. Contacta con usted a través de una dirección de correo electrónico falsa de ViaBTC, un canal de SMS no oficial, números de teléfono falsos, etc

3. Sitio web oficial / App de ViaBTC clonado

4. Información falsa relacionada con ViaBTC encontrada en motores de búsqueda, como Google o Bing.

5. Evento o proyectos de inversión falsos

6. Establecer puntos de acceso Wi-Fi falsos, para robar información personal

Falsificar el servicio de atención al cliente o el personal en grupos de redes sociales

1. Cuando el administrador oficial de ViaBTC publica mensajes, hay un logo "Admin" en la esquina superior derecha. Por favor, preste atención a la identificación.

2. El administrador de ViaBTC nunca hará lo siguiente bajo ninguna circunstancia:

2.1. Enviarte un DM

2.2 Pedirle las credenciales de su cuenta, como la contraseña de inicio de sesión y el código 2FA.

2.3 Solicitarle que transfieras criptomonedas a otras direcciones o cuentas que no te pertenecen.

Correos electrónicos falsos de ViaBTC, mensajes de texto, llamadas telefónicas, etc.

1. Suplantación de identidad por correo electrónico/SMS:

1.1 Por favor, siempre compruebe el "remitente/contacto" de su correo electrónico/SMS. Si tienes dudas de su veracidad, ignore la información. No confíes en extraños, no hagas clic en enlaces desconocidos ni descargues archivos adjuntos desconocidos. Si descubre algún ataque de phishing, por favor contáctenos a tiempo para evitar que más usuarios se vean perjudicados.

1.2 Se recomienda encarecidamente que añada las siguientes direcciones de correo electrónico oficiales de ViaBTC a su lista blanca de correos electrónicos:

noreply@mail.viabtc.net

support@viabtc.com

noreply@mail2.viabtc.net

support@viabtc.zendesk.com

2. Estafas telefónicas

ViaBTC no tiene ningún canal de comunicación por llamadas telefónicas. Cualquiera que se ponga en contacto con usted por teléfono y se haga pasar por personal de ViaBTC es un estafador.

Clonación de la página web/App oficial de ViaBTC

1. El sitio web oficial de ViaBTC es http://www.viabtc.com. Por favor, SOLO, visite este sitio web para el servicio de ViaBTC. Si usted tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros para su verificación.

2. Por favor, descargue ViaBTC App de fuentes de confianza. Se recomienda descargar ViaBTC App desde el sitio web oficial de ViaBTC http://www.viabtc.com. Si descarga ViaBTC App desde App Store o Google Play Store, compruebe cuidadosamente la información del proveedor.

Anuncios publicitarios falsos de ViaBTC en línea

1. Eventos falsos

Para cualquier evento oficial, ViaBTC hará un anuncio a tiempo. Además, también puede seguir los eventos publicados por las comunidades y redes sociales de ViaBTC. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

2. Proyectos de inversión falsos 

Por favor, no confíe en ninguna actividad publicitaria en la que pueda obtener enormes beneficios con pequeñas inversiones. Si descubre algún proyecto de inversión falso, póngase en contacto con nosotros a tiempo para evitar que más usuarios sean engañados.

Puntos de acceso Wi-Fi públicos falsos

1. Los programas ocultos en las Wi-Fi públicas pueden manipular las páginas web en el entorno de bajo riesgo, haciendo que aparezca continuamente información de spam, o insertar enlaces ocultos en los teléfonos móviles de los usuarios para conseguir promociones maliciosas y con publicidad molesta.

2. El riesgo medio consiste principalmente en controlar las redes de los usuarios, incluidos el secuestro de DNS y los ataques ARP. Entre ellos, los ataques DNS pueden controlar el rango de acceso a Internet del usuario, provocando que los usuarios no puedan acceder a la red o se enlacen a URL maliciosas. El proceso de los ataques ARP es diferente, pero los resultados son similares, lo que también puede provocar la interrupción de la red del usuario.

3. Los riesgos altos pueden conducir a la revelación de contraseñas y datos de los usuarios. Además, en las redes Wi-Fi públicas, los piratas informáticos también pueden obtener información personal sensible de los usuarios a través de phishing, como nombre, sexo, unidad de trabajo, cuenta bancaria, etc., para seguir implementando fraudes precisos.

Para más sugerencias de seguridad, consulte Seguridad de la cuenta