如何防范钓鱼攻击

一、什么是钓鱼攻击？

钓鱼攻击是一种基于互联网传播和实施的诈骗方式，诈骗者会利用人的心理弱点（如人的本能反应、好奇心、信任、贪婪），通过恶意链接或者软件假冒ViaBTC，窃取受害者用户名、密码、2FA等敏感信息，从而盗取用户的账号以及资产。

常见的钓鱼攻击方式有：

1. 在聊天工具（如电报）上假冒ViaBTC客服，索要账户敏感信息

2. 假冒ViaBTC的网站/App

（1）请认准ViaBTC的唯一官方网站：https://www.viabtc.com

（2）ViaBTC App官方下载渠道：https://www.viabtc.com/download 

3. 假冒ViaBTC的电子邮件

请养成检查“发件人/联系人“的习惯，不法分子可能会通过替换字母等方式来仿冒官方域名，强烈建议您将以下ViaBTC官方常用邮箱添加至您的邮箱白名单：

noreply@mail.viabtc.net

support@viabtc.com

noreply@mail2.viabtc.net 

support@viabtc.zendesk.com

4. 假冒ViaBTC的手机短信（附有链接）

5. 网络上虚假的ViaBTC客服电话/链接

6. 免费Wi-Fi热点

二、如何防范钓鱼攻击？

1. 不相信任何主动联系你并企图获取你账号信息的人：ViaBTC客服不会主动通过聊天工具向用户发起聊天。

2. 不通过其他网站登录你的ViaBTC账号：务必通过官方渠道下载ViaBTC App并登录你的账号，请认准ViaBTC官方网站：https://www.viabtc.com。

3. 不点击任何不明链接：ViaBTC官方短信渠道发送的短信不会附带任何链接。

4. 保持安全的上网环境，安装防火墙和杀毒软件：当你的手机连接不安全的Wi-Fi时，会泄露你的个人信息，包括账户用户名、密码等敏感数据。

三、安全指南

1. 用户需加强防范意识、提高甄别能力、注意信息保护，切勿将个人账号信息泄露给其他人；

2. 在感染钓鱼邮件/木马后，需及时修改登录密码和2FA，切断感染设备的网络连接，并进行全盘杀毒；

3. 对于账号被盗/资产丢失等情况，需要联系ViaBTC官方客服获得帮助时，请第一时间提交工单联系ViaBTC客服；

四、向ViaBTC举报钓鱼

如遇任何疑似ViaBTC钓鱼网站，欢迎提交工单联络客服。