联系官方客服&加入官方社群

我们秉承用户至上的理念，致力于为用户提供专业高效的客户服务。如果您在使用ViaBTC 服务的过程中遇到任何问题，请及时联系我们。通常，我们会在3个工作日内与您取得联系，请耐心等待。

一、如何获取ViaBTC官方客服支持？

1. 登录ViaBTC官网（https://www.viabtc.com），下拉至页面导航栏底部，点击【提交工单】。

2. 请根据提交工单页面的提示，依次填写【注册邮箱】、【问题标题】、【选择问题类型】、【问题描述】。确认无误后，点击【提交】。为了更高效准确地处理您的工单，请尽可能详细地描述问题，并点击【添加文件】提交“截图/录屏”等相关的信息。

二、如何加入 ViaBTC官方社群？

目前，ViaBTC有官方Twitter和Telegram账号，您可以加入对应的社群参与挖矿相关的沟通交流。

1. 官方Twitter账号：@ViaBTC

2. 官方Telegram中文群：https://t.me/viabtcCN

3. 官方Telegram英文群：https://t.me/TheViaBTC

三、安全提示：

1. ViaBTC没有开通电话或者在线沟通的官方渠道，任何声称为 ViaBTC 工作人员去联系您的人都是骗子，请谨防上当受骗。此外，ViaBTC官方社群里的管理员绝对不会主动联系私信您，更不会向您索取资产或者个人信息，请务必谨慎小心。

2. ViaBTC的官方信息仅通过公告在官网发布，请仔细辨别不明来源的非官方信息。

如果您遇到任何可疑的信息或者账号异常，请立即提交工单与我们联系核实。