¿Qué debo hacer si aparecen mineros desconectados o inactivos mientras el equipo está trabajando?

¿Qué debo hacer si se muestran mineros desconectados o inactivos mientras el equipo está trabajando?

1. Al configurar los mineros, es posible que haya cometido errores en la configuración de la URL del mining stratum / ID del trabajador / contraseña / software de minería, etc. Por favor, compruebe primero la configuración de los mineros inactivos y póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener ayuda cuando lo necesite.

2. El tiempo de trabajo es corto y el minero aún no ha enviado datos al pool de minería. Puedes observar esta situación durante 10-20 minutos dependiendo del hashrate.

3. La conexión de red de su equipo minero es inestable o se ha perdido o la máquina minera está en espera.

(1) Los mineros en espera son causados generalmente por un corte de energía o inestabilidad de la red y aparecerán desconectados después de un reinicio.

(2) Por favor, compruebe si su conexión a Internet funciona con normalidad o intente reiniciar su minero.

¿Cómo comprobar los mineros inactivos?

1. Visite el sitio web oficial de ViaBTC (https://www.viabtc.com), inicie sesión en su cuenta y seleccione [Pool de minería] en la esquina superior izquierda.

2. Entre en la página [Gestión de mineros] para comprobar la [Lista de mineros], y utilice el filtro para revisar todos los mineros desconectados o inactivos.

3. También puede consultar los datos de más mineros haciendo clic en [Exportar datos].

Envíenos un ticket si tiene algún otro problema.