如何綁定手機?
WEB
- 進入https://pool.viabtc.com/並登錄,點擊賬戶下拉菜單中的【設置中心】;
- 在【賬號設置】中,找到【手機設置】,點擊【設置】;
- 輸入正確Google驗證碼、手機號和短信驗證碼後綁定成功。
APP
- 打開APP並登錄後,點擊下方導航欄【設置】——【安全中心】;
- 進入“安全中心”頁面後,點擊【手機】;
- 輸入正確Google驗證碼、手機號和短信驗證碼後綁定成功。
綁定時找不到我的國家區號怎麼辦?
由於國際短信可能會存在接收延遲或短信通道不穩定的情況,ViaBTC僅支持短信通道穩定的國家用戶綁定手機號。如果您沒有在列表裡找到您的國家區號,我們強烈建議您使用Google驗證器,並備份密鑰!
綁定時收不到短信驗證碼怎麼辦?
可能是由於短信通道暫時擁堵,請稍等片刻再嘗試重新接收短信驗證碼。如果多次嘗試後仍然收不到短信驗證碼,請提交工單(超鏈接:提交工單)聯繫客服。
如何修改手機號?
自行修改
1.您綁定的手機號仍能收取短信驗證碼;
請您使用短信驗證碼登錄後在【設置中心】——【賬號設置】——【手機設置】點擊【修改】,自行修改綁定手機號。
2.您的賬號同時綁定了手機號和Google驗證器,但手機號已無法收取短信驗證碼。
請您使用Google驗證碼登錄後在【設置中心】——【賬號設置】——【手機設置】點擊【修改】,自行修改綁定手機號。
客服協助重置
如您屬於以下情況請提交工單(超鏈接:提交工單)聯繫客服,幫助您重置手機號。
1.您的賬號只綁定了郵箱和手機號,但手機號已無法收取短信驗證碼;
2.您的賬號未綁定郵箱僅為手機號,但手機號已無法收取短信驗證碼。
請提交工單聯繫客服幫助您綁定郵箱後重置手機號。
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