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活动概览
Support 的最新活动-
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ViaBTC关于对KAS自动提现到链上地址升级维护的公告
亲爱的ViaBTC用户: ViaBTC于2023年11月29日08:00（HKT）对KAS自动提现到链上地址的功能进行升级维护，升级期间，此功能暂停使用，预计将于2023年12月1日16:00（HKT）恢复。 请注意，此功能升级期间，挖矿和收益发放不受影响，同时，其他资产管理方式仍可正常使用，包括内部转账，自动提现到CoinEx（0手续费）、手动提现到链上地址等。 给您造成不便，敬请谅解...
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ViaBTC关于算力数据异常的公告
亲爱的ViaBTC用户： ViaBTC矿池于2023年11月23日18:30-19:10左右（HKT）期间出现了算力数据异常问题，目前已全部修复。 此次故障期间矿池服务器运行正常，实际挖矿和收益均未受影响。感谢您的耐心等待！ 给您造成不便，敬请谅解！感谢您对ViaBTC的信任与支持！ ViaBTC团队 2023年11月23日 关注我们 Twitter | Facebook 联系我们 ...
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ViaBTC关于KAS节点升级后需重启矿机的公告
亲爱的ViaBTC用户，我们于2023年11月21日（HKT) 对KAS矿池进行了升级，现升级已顺利完成。请您留意矿机算力波动情况，若算力未恢复正常，请您重启矿机。 若给您造成不便，敬请谅解！感谢您对ViaBTC的信任与支持！ViaBTC团队2023年11月21日 关注我们 Twitter | Facebook 联系我们 在线工单 | Telegram 了解我们 公告 | APP
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ViaBTC关于CKB减半的公告
亲爱的ViaBTC用户， CKB将于epoch编号8,760减半，预计减半时间为2023年11月20日01:30:40（HKT）。减半后，每个 Epoch 挖矿产出将由1,917,808 CKB减少为958,904 CKB，届时您的挖矿收益会受到影响，请知悉。 关于CKB减半的更多信息请查看：https://explorer.nervos.org/halving ViaBTC团队 202...
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ViaBTC关于CKB矿池网络升级的公告
亲爱的ViaBTC用户， ViaBTC于2023年11月1日21:00～11月2日01:00（HKT）进行网络升级，期间CKB挖矿服务及收益计算和发放暂停。当前CKB矿池相关服务已全部恢复。 若矿机未自动重连，请尝试手动重启矿机。 感谢您的耐心等待！若给您造成不便，敬请谅解！感谢您对ViaBTC的信任和支持！ ViaBTC团队 2023年11月2日 关注我们 Twitter | Fa...
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ViaBTC关于自动提现到CoinEx的公告
亲爱的ViaBTC用户： 由于系统维护，2023年10月23日（HKT）所生成的部分自动提现到CoinEx的订单将会延迟至2023年10月24日10:00-18:00（HKT）执行，即受影响未汇出的提现将于明日正常汇出。 感谢您的耐心等待，若给您造成不便，敬请谅解！感谢您对ViaBTC的信任和支持！ ViaBTC团队 2023年10月23日 关注我们 Twitter | Facebo...
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ViaBTC关于下线ETH资产管理功能的公告
亲爱的ViaBTC用户： ViaBTC已于2023年10月17日（HKT）下线ETH充值和质押借贷功能（即不再支持ETH作为质押币借款），并将于30天后（2023年11月16日）下线ETH其他资产管理功能，包括：ETH提现、内部转账、提至CoinEx以及兑换等。请您特别留意： 若您在质押借贷服务中仍有ETH仓位，请及时对其进行处置，2023年11月16日（HKT)前可正常操作ETH资金划转...
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账户安全工具常见问题
为了保障您的账户安全，ViaBTC提供了多种安全保护工具，对账户关键安全信息进行修改需要完成相应的安全验证。目前支持的验证工具主要包括邮箱验证、2FA（谷歌验证器或手机）验证、密码验证等。请您务必妥善保管好账户安全工具，不要泄露相关信息，以免造成不必要的损失。 如果您丢失或者忘记了账户安全工具，可以通过安全工具重置自助服务在线提交相应的账户验证材料，审核通过后即可完成重置申请，您的申请会在7...
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ViaBTC关于KAS节点恢复的公告
亲爱的ViaBTC用户， 因KAS网络异常，ViaBTC于2023年9月27日约21:50-24:00（HKT）暂停了KAS矿池服务，目前节点已恢复，请您观察算力是否恢复正常，如矿机未自动重连，您可尝试手动重启矿机。 给您造成的不便，敬请谅解！感谢您对ViaBTC的支持和信任！ ViaBTC团队 2023年9月28日 关注我们 Twitter | Facebook 联系我们 ...
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ViaBTC关于恢复兑换和自动提现到CoinEx服务的公告
亲爱的ViaBTC用户， 资产管理系统维护已完成，ViaBTC将于2023年9月27日14:00时（HKT）恢复「兑换」及「提现到CoinEx」服务（包括自动提现到CoinEx服务），感谢您的耐心等待。 同时，请您特别留意：CoinEx官方重构了钱包系统（充值地址有更新），若您之前在ViaBTC设置保存的提现地址为CoinEx充值地址，请务必在2023年9月27日14:00时（HKT）之前对...