Support

1. 常见问题
2. 充提其他问题

一、BTC／BCH 充值地址一致 由于部分用户在充值时混淆了BTC与BCH的地址，导致充值无法正常到账，为了保障用户的资产安全，避免类似情况再次发生，ViaBTC矿池已将BTC与BCH的充值地址设置为同一地址。充值后，系统会识别充值币种并到账相应币种，请放心充值。   二、BCH，BTC地址的区分BTC, BCH不同的地址格式均指向同一个地址，区别仅在于格式的不同。地址类型说明如下： BCH...

• Support
• 2025年08月13日 03:59
• 更新
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 0 票

1. 公告中心
2. 服务升级

亲爱的ViaBTC用户： ViaBTC将于近期支持BHA (Bitcoin Cash ABC) 更名为XEC (eCash) ，此次更名不涉及共识机制的调整，只对“币种名称”及“资产计量单位”进行调整，详情如下： ViaBTC将于2021年07月06日（HKT）上线XEC矿池，上线后，您原BHA账户历史资产将按照 1 BHA = 1,000,000 XEC 进行资产置换； 原BH...

• Support
• 2023年06月15日 10:51
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 0 票

1. 公告中心
2. 重要公告

亲爱的ViaBTC用户： ViaBTC不支持通过MimbleWimble Extension Blocks（MWEB）功能进行LTC充值和提现。使用MWEB功能向ViaBTC存入的任何LTC将不会被接收或退回，从而会导致资产损失。 为确保您的的资产安全，请勿使用MWEB功能充值LTC。   给您造成的不便，敬请谅解！感谢您对ViaBTC的支持和信任！   更多信息请参考： MWEB Has...

• Support
• 2023年06月15日 10:49
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 0 票

1. 常见问题
2. 算力相关

如果您的账号开启了算力变化提醒，当算力或拒绝率波动至设置的阈值时，会通过邮件 / App Push（需打开通知权限）/ Telegram告警机器人告知您，以便及时监控挖矿算力数据，第一时间对算力异常采取有效措施，避免收益损失。  一、如何开启告警功能? 1. 通过浏览器访问ViaBTC官网（https://www.viabtc.com），成功登录后，点击左上角【矿池】进入【用户面板】，点击【...

• Support
• 2025年08月08日 07:12
• 更新
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 1 票

1. 公告中心
2. 服务升级

亲爱的ViaBTC用户：   ViaBTC已于2018年1月30日新增BCH、BTC矿池一键切换地址。   如何一键切换   1. 配置一键切换挖矿地址：stratum+tcp://bitcoin.viabtc.com:3333。您可参考“挖矿配置”配置矿池。 注意：后缀3333如检测不到矿工，可以尝试443或25端口   2. 点击账号名称下拉菜单中的“设置”—“挖矿设置”，选择挖矿币种，...

• Support
• 2025年08月13日 03:44
• 更新
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 2 票

1. 公告中心
2. 重要公告

亲爱的ViaBTC用户： ViaBTC于2023年2月14日（HKT）进行LTC节点维护，维护期间暂停LTC充值服务。LTC提现和转账服务不受影响。 LTC充值服务预计在2023年2月16日（HKT）之前恢复，节点维护期间您的挖矿和收益不受影响。   给您造成的不便，敬请谅解！感谢您对ViaBTC的支持和信任！   ViaBTC团队 2023年2月14日   关注我们 Twitter | F...

• Support
• 2023年06月15日 10:50
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 0 票

1. 常见问题
2. 收益相关

1. 通过浏览器访问ViaBTC官网（https://www.viabtc.com）登录账户后，点击页面右上角下拉菜单中的【设置中心】。   2. 进入【偏好设置】页面，在“通知设定”一栏，您可以根据自己的需要，选择开启或关闭“邮件接收挖矿收益日报”和“邮件接收挖矿收益月报” 。 温馨提示： 1. 新功能上线后，已为您自动启用邮件接收挖矿收益月报功能；如您需要停用该功能，也可通过以上步骤或...

• Support
• 2024年05月30日 08:00
• 更新
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 0 票

1. 开始挖矿
2. 挖矿教程

一、币种介绍HNS HANDSHAKE官网     区块浏览器     支持的钱包    支持交易的交易所   Handshake是去中心化域名协议，与DNS(域名系统，一种分层的、分散的命名系统)兼容。专注于DNS顶级域名（TLD）的注册、认证、交易和解析。用户使用HNS在Namebase上为TLD竞标，向该域名注册子域名时可赚取代币。创始团队包括比特币闪电网络的提出者、比特币电商平台Pu...

• Support
• 2026年05月20日 08:45
• 更新
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 0 票

1. 账户与安全
2. 安全指南

异地登录提醒是保护账户安全的一种保障措施。为保护你的账户安全，当账号出现异地登录情况时，ViaBTC会向你发出异地登录提醒邮件。   请查看异地登录提醒，核查登录IP和地点是否正确： 若此次登录操作是你本人操作，可忽略该提醒邮件； 若非本人操作，请立即重置登录密码，并尽快提交工单联系ViaBTC客服，避免资产损失。

• Support
• 2023年10月23日 05:49
• 更新
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 3 票

1. 公告中心
2. 矿池上新

亲爱的ViaBTC用户：   ViaBTC于2018年8月17日（香港时间）上线BTM矿池。   BTM挖矿费率直降50% 时间：2018年8月17日至2018年11月17日（香港时间） 规则：活动期间，所有参与BTM挖矿的用户均可享受50%的费率优惠；活动期结束后，恢复至正常费率。   目前，ViaBTC矿池的收益分配模式有三种：PPS+，PPLNS以及SOLO。详细介绍请见费率标准。  ...

• Support
• 2025年08月13日 03:43
• 更新
• 1 个关注者
• 0 条评论
• 0 票