一、如何绑定手机?
1、通过浏览器访问ViaBTC官网(https://www.viabtc.com),登录成功后点击账户下拉菜单中的【设置中心】;
2、在设置页面找到【账号设置】,在【手机号】处点击【设置】;
3、输入正确的谷歌验证码。
4、输入新的手机号和正确的短信验证码,点击【确定】绑定成功。
Q1:绑定时找不到我的国家区号怎么办?
A1:由于国际短信可能会存在接收延迟或短信通道不稳定的情况,ViaBTC仅支持短信通道稳定的国家用户绑定手机号。如果您没有在列表里找到您的国家区号,我们强烈建议您使用Google验证器,并备份密钥!
Q2: 绑定时收不到短信验证码怎么办?
A2: 可能是由于短信通道暂时拥堵,请稍等片刻再尝试重新接收短信验证码。如果多次尝试后仍然收不到短信验证码,请提交工单联系客服。
二、如何重置手机号?
自行修改
1、进入https://www.viabtc.com并登录,点击账户下拉菜单中的【设置中心】。
2、在【账号设置】中,找到【手机号】,点击“修改”。
请注意:修改手机后,24小时内不可提现。
3、输入正确的谷歌验证码或短信验证码,点击【下一步】。
4、输入新的手机号和正确的短信验证码,点击【确定】修改成功。
客服协助重置
1、您的账号只绑定了邮箱和手机号,但手机号已无法收取短信验证码
2、您的账号未绑定邮箱仅为手机号,但手机号已无法收取短信验证码
如属于以上情况请提交工单联系客服,帮助您重置手机号。
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