买家付款后,我该怎么发货?
当订单状态为“等待卖家发货”时,请积极与买家沟通商品情况,并针对物流、发货信息、收货地址等交易细节进行交流;按照双方达成的一致约定,在发货时间内使用指定的物流公司寄送商品后,在【我的卖单】找到该订单,点击【发货】并如实填写物流信息。
发货后,如何查看发货时间和详情?
您可以点击顶部导航栏【我的订单】,选择【我的卖单】后,请在页面找到想要查看的订单,找到该订单的物流公司及物流单号,使用第三方平台自行查看详细的物流信息。
如何支付运输的物流费用?
下单前请务必联系卖家沟通物流费用承担问题。若确定由卖家承担,请买家在下单时备注清楚沟通细节;若由买家承担,在买家下单后、支付货款前,卖家可以更改商品价格,买家将需要在下单后的2小时内支付货款及所有物流费用。
发货后,买家有多长时间来确认收货?
以发货时间为起点,买家将有30天的确认收货时间。
若超过30天未确认收货,系统会自动确认收货,平台将释放货款至您的账户。
如果买家迟迟不确认收货,怎么办?
自“等待买家收货”状态起的30天后,无论买家是否确认收货,系统都会自动确认收货,平台将释放货款至您的账户打款给您。
买家已完成付款,但我无法发货怎么办?
按照平台规定,在买卖双方经过充分沟通、买家下单并付款后,卖家应该及时发货并提供相应的物流公司信息。
如果您因某些客观原因无法发货(如物流公司停运、机器库存不足等),请务必尽快主动联系买家,并协调沟通退款事宜。
请注意:卖家单方面无正当理由拒不发货可能引起买家投诉,并被列入“不诚信卖家”的黑名单。请您遵守平台交易规则,按时发货,及时沟通,以免引起不必要的误会。
一个订单可以输入多个物流单号吗?
抱歉,为了方便买家确认收货,每个订单只能对应一个物流单号,请卖家统一发出。
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