一、自动兑换
1. 关于自动兑换
您可以开启自动兑换功能将支持兑换的币种自动兑换为BTC或USDT,每小时兑换一次。
已支持自动兑换的币种有:BTC、BCH、LTC、ETC、ZEC、DASH、CKB、HNS、NMC、DOGE、SYS、ELA、KAS、BELLS、 FB、LKY、PEP和DINGO。
注意:兑换的数量是兑换时您账户的可用余额,无论是挖矿收益还是充值金额,开启后都会被兑换为您设置的兑换币种。如果当次参与兑换的金额过少,系统也可能不触发兑换。
2. 如何开启自动兑换?
(1)登录账号后点击【资产】-【我的资产】,选择币种;
(2)以BTC/USDT为例,在页面点击开启【自动兑换】,并选择【兑换方向】,进行安全验证后即完成设置。
二、 立即兑换
如果您希望将资产马上兑换,可以使用立即兑换功能。以BTC/USDT为例,设置好需要兑换的资产金额,进行安全验证后即可提交兑换订单,系统将自动帮您完成兑换。
三、常见问题
1. 为什么兑换长时间未完成?
当兑换的金额过大,会导致无法快速成交,这时需要1~2个小时才能完成。如果长时间未兑换成功的话,一般是与第三方平台市场行情有关,您也可以及时提交工单联系我们。
2. 单笔兑换的最低和最高限额是多少?
不同币种的最低及最高限额各不相同,具体限额请以页面显示为准。
3. 兑换价格如何计算?
兑换价格由与ViaBTC合作的第三方交易所的当前币种市场深度计算得出,具体兑换所得数量与价格以实际成交为准。兑换功能页面的价格仅供参考,预计可兑换为参考值,最终兑换以成交结果为准。
4. 兑换收取手续费吗?
兑换需要收取一定的手续费,具体费率按照第三方交易所的费率标准正常收取。
5. 如何查询兑换订单记录?
在【我的资产】-【历史记录】-【兑换记录】进行查看。
6. 如何为子账号开启兑换功能,并查看设置记录?
在【我的资产】-【设置同步】,选择子账号,进行安全验证后即完成设置。在【多账号对比】查看已设置的子账号信息。
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