Если вы не получаете код подтверждения по электронной почте, выполните следующие действия:
1. Убедитесь в нормальной работе отправки и получения писем на вашей электронной почте;
2. Убедитесь, что адрес электронной почты указан верно;
3. Убедитесь в нормальной работе устройства для получения электронной почты и подключения к сети;
4. Проверьте наличие электронного письма с кодом в спаме и других папках;
5. Настройте белый список адресов.
Более подробную информацию вы найдете здесь: Как внести электронные письма от ViaBTC в белый список
Электронные адреса, которые необходимо внести в белый список:
Если проблема не была решена вышеуказанными методами, отправьте заявку с подробным описанием проблемы в службу поддержки ViaBTC.
Примечание: При отправке заявки, укажите модель вашего телефона, операционную систему (iOS, Android), вашу страну и город, другую необходимую информацию для оперативного решения возникшей проблемы.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.